- 天寒時節，台中縣榮服處處長吳福康（左）致贈毛毯予特需照顧遺眷杜鵑女士，表達關懷之意。（陳淑玲攝）
服務工作應採「機動作戰」
各級服務人員須掌握服務時效 使榮民感受輔導會及時的關懷
（本報訊）輔導會高主委日前分別於服務、醫療工作會報指出，各縣市會屬醫療、安養及農場等機構，應以「各縣市榮服處」為服務資源整合平台，完善服務照顧榮民措施，尤須注意服務工作要細緻、貼近榮民的需求，讓各項服務資源發揮最大效果，以彰顯輔導會「愛與關懷」的服務宗旨。
高主委分別於兩工作會報中感謝服務人員過去一年來的辛勞付出，期許在服務工作上，採取「機動作戰」方式，服務榮民時尤須著重臨機性服務，當發生地震、車禍、火災等天然災害或重大意外事故時，榮服處應發揮整合資源平台角色，充分運用會屬機構及民間資源，確實掌握服務時效，使榮民能夠感受到輔導會及時的服務與關懷。
高主委指出，服務榮民的具體工作內容，須隨著季節適時調整，當天氣寒冷時，贈送毛毯、衣物工作，就須掌握時效，並有效整合各項資源，讓榮民充分體會到輔導會真誠溫暖的服務與照顧。
此外，各縣市榮服處在整建辦公大樓、各榮家在整修榮民房舍時，必須細緻並貼近榮民的需求，不僅力求外觀新穎，也要注意與地方景觀融合，成為美化地方的重要建物，而在內部功能上，應符合榮民生活便利性，使各項軟硬體設施都能發揮最佳、最大功效，樹立輔導會周全服務榮民的良好形象。(點閱次數：1135)